?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> O2O商业模式
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      O2O商业模式[~辑]


      概述
      O2O商业模式概述Q从商业模式看,O2O划分Z易型销?对应波特的成本领先竞争战?与顾问型销?对应波特的差异化竞争战略)?/div>

      一?nbsp;O2O?/h2>

      O2O即Online To OfflineQ即线下商务的Z与互联网l合在一P让互联网成ؓU下交易的前台。这L下服务就可以用线上来揽客Q消费者可以用U上来筛选服务,q有成交可以在线l算Q很快达到规模?span style="font-size: 12px;">首次的O2O模式是在2006q沃玛公司提出的SitetoStore的B2C战略Q即通过B2C完成订单的汇d在线支付Q顾客到4000多家q锁店取货,该模式就是O2O的模型?/span>

      那么中国O2O模式的发展现状大概是Q携E、大众点评网为国最早的O2O模式Q但他们仅注重信息流的传递,资金和服务一般线下实现?span style="font-size: 12px;">现在x谓的团购模式 Q线上同时实C息流与资金流Q线下实现商业流?服务,团购是?/span>?20市场的极羃影?/span>

      二、B2C、C2C与O2O的异?/h2>

      不同点在于B2C、C2C 是在U支付,购买的商品会塞到子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在U支付,购买U下的商品、服务,再到U下Mn受服务?但是O2O和团购也是有区别的:O2O是网上商城,团购是低折扣?临时性促销?/p>

      三?O2O服务q_的重要元?/h2>

      1、共同参与:q上与U下服务方共同参与构成服务链Q划分各自的服务范围Q但是之间的节点不可以过多,步骤不宜q于复杂?/p>

      2、两端支付、凭证核销Q由U上到线下的服务凭证栔RQ这一点能有效建立h费者与商户之间的信dp,必须建立起一套两端支付,信息互通,且服务凭证核销环节保证可信、可监控的高安全性?/p>

      3、可货币化:可按服务价值清晰地定各渠道、各个方面的利益分配?/p>

      4、O2O在服务设计很大程度上可以参考SOLOMO概念原型?/p>

      四、O2O的应用技?/h2>

      1、服务邀U凭证:服务合约或约定证必须数字化,保证在网l环境中的数据流转,其蝲体可以是二维码、NFC及其它技术方式?/p>

      2、消费者端Q目前主要以Udl端ZQ包括iOS、Android{操作系l下的移动应用,包括微信应用(微信目前已经成ؓ入口型应用,在微信体pM衍生出新的应用体p?Q配合应用的应用技术包括LBS、地图、AR{,起到增强应用的用户体验作用?/p>

      3、支付终端:POS、微信支付等需保证能联|同步数据的W三Ҏ付终端?/p>

      4、核销l端Q可独立应用或独立专用的识读讑֤Q才能保证业务的便利性,业务逻辑的闭环,整个闭环程的安全可控?/p>

      5、云服务Q高性能的云服务器,保证业务逻辑及数据存贮在云端Q保证两端数据的实时同步、高通用性的标准接口使供需铑֏各类应用的接入更安全Q更便捷?/p>

      五?a href="http://www.heritage-hse.com/wiki/55352.htm" target="_blank">O2O商业模式存在的问?/strong>

      1、分销商库存僵化。分销商订货之后,各自的库存状况就以及基本固定Q不销售情况如何,库存很难{?/p>

      2、门店之间的利益冲突。很多品牌商O2O要实现的一个结果是Q消费者如果在一安店想要的商品~Q可以直接在手机上下单,然后门店服务人员从就q的门店调货Q送货上门。但q当中存在的问题是,如果不是直营Q门店不会轻易将自己的货提供l另一安店?/p>

      3、门店与品牌商之间的冲突。如果让q店的消费者在手机上下单,最l的客户数据存留在品牌商移动商城中Q而部分门店或代理商ƈ不愿意与品牌商共享顾客信息?strong>

      参考资料:
      扩展阅读Q?
      合作~辑Q?

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      词条信息

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      ~辑ơ数Q?span id='_wiki_edit_Count'>2历史版本

      创徏者: 袁冰?/a>

      最q更斎ͼ2014/6/5 6:01:55

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